Semalt Expert Menjelaskan Hal-Hal yang Mungkin Anda Lakukan Salah Pada Otomasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah proses mengotomatisasi tindakan pemasaran menggunakan alat komunikasi dan perangkat lunak tertentu. Otomatisasi pemasaran membantu dengan memesan tindakan berulang, segmentasi pasar, dan mengukur keberhasilan tindakan saat ini secara terus menerus.

Pakar Layanan Digital Semalt , Oliver King menjelaskan bagaimana cara melaksanakan otomasi pemasaran dengan sukses, menghindari kesalahan berikut.

1. Berfokus Terutama pada Email

Kesalahan pertama yang biasanya dilakukan pemasar adalah berpikir bahwa tindakan pemasaran yang berulang harus terkait dengan komunikasi email saja. Mereka berguna di awal. Secara umum, otomasi pemasaran berfungsi sebagai strategi tindak lanjut yang sangat baik. Namun, ada saluran pemasaran lain seperti pemasaran konten dan media sosial. Mengetahui perilaku pengguna dan konten yang disukai, Anda dapat membuat pemberitahuan, email, atau pesan otomatis yang mengarahkan mereka ke konten terkait yang mungkin juga menarik bagi mereka. Berfokus pada email saja membatasi akuisisi klien karena sebagian besar pemirsa mungkin akan mencari konten dan keberadaan bisnis di seluruh web.

2. Personalisasi yang Berlanjut

Personalisasi penting karena mengirim konten yang monoton kepada semua orang di daftar kontak dapat membahayakan bisnis. Klien perlu merasa istimewa sehingga mengirim pesan yang serupa kepada mereka tidak membantu mencapai hal ini. Personalisasi memerlukan penelitian dan menentukan preferensi tertentu yang dimiliki klien. Setelah melakukan penelitian, merampingkan konten harus disampaikan dengan itu. Seiring berjalannya waktu, seseorang dapat memilih untuk menelusuri lebih jauh ke penawaran layanan.

3. Mempertimbangkan Pengunjung sebagai Pemimpin

Terkadang, tidak semua orang cocok dengan layanan yang ditawarkan bisnis. Otomatisasi pemasaran membantu tim untuk mencari tahu calon klien menggunakan berbagai strategi. Ini mengidentifikasi dengan siapa perusahaan harus berkomunikasi, dan juga, yang bernilai investasi. Bisnis tidak boleh mengintegrasikan pelanggan dan pengunjung situs yang tidak berfungsi sebagai arahan yang layak dalam strategi pengembangan bisnisnya.

4. Tidak Mengukur Tindakan Anda

Otomatisasi pemasaran tentu saja membantu menghemat waktu pada tindakan berulang. Ini juga menghadirkan peluang yang mungkin tidak terpikirkan oleh pemilik bisnis pada awalnya. Adalah bijaksana untuk meluangkan waktu meninjau kinerjanya untuk mengetahui fitur yang berfungsi dan yang tidak. Setelah menemukan kemungkinan kelemahan dalam otomatisasi pemasaran, mencari tahu bagaimana dan mengapa itu terjadi mengarah pada pengembangan rencana aksi. Menerapkan solusi otomatisasi pemasaran dan mengasumsikan bahwa pekerjaan itu selesai adalah upaya yang berisiko.

5. Menjadi Terlalu Agresif

Sangat mudah untuk menggunakan alat otomasi pemasaran jika informasi sudah tersedia. Meskipun demikian, sangat mungkin untuk menjadi sangat agresif dalam kampanye seperti mengirim terlalu banyak pemberitahuan atau terlalu banyak menjual bisnis. Perilaku semacam itu menciptakan reaksi negatif dengan audiens, sampai merusak reputasi merek. Otomatisasi pemasaran dimaksudkan untuk menciptakan arahan dan tidak menakut-nakuti mereka. Sangat penting bagi pemilik untuk mengatur volume dan frekuensi konten yang dikirimkan.